Avís de privadesa
Aquest avís descriu com MediVox AS processa la informació personal al lloc web, en les relacions amb els clients i en lliurar MediVox V4.
Última actualització: 15 d'agost de 2026
1. Qui és el responsable de la informació?
MediVox AS és responsable del tractament de les dades dels visitants del lloc web, els usuaris dels comptes, els contactes i altres relacions comercials quan determina la finalitat del tractament.
Per a les dades de pacients tractades a MediVox V4, el proveïdor sanitari sol ser el responsable del tractament. MediVox sol actuar com a encarregat del tractament segons les instruccions documentades en l’acord corresponent.
2. Informació que podem tractar
- Informació del compte i d'identitat associada amb BankID o BuyPass, la configuració de l'usuari i els registres d'activitat necessaris.
- Àudio, transcripcions, notes clíniques i altres documents que l'usuari demana al servei que processi o generi.
- Informació de contacte i negoci per a suport, acords, facturació i col·laboracions.
- Dades tècniques del lloc web. La informació d’anàlisi només es tracta quan accepteu les galetes d’anàlisi.
3. Finalitat i fonament jurídic
Processem la informació per oferir i assegurar el servei, administrar comptes i subscripcions, donar suport als clients, complir amb les obligacions legals i millorar el lloc web.
Segons la situació, el tractament es basa en un contracte, obligació legal, interès legítim o consentiment. La informació del pacient es processa en nom del proveïdor d'atenció mèdica d'acord amb l'acord de tractament de dades; el proveïdor és responsable de la seva pròpia base legal.
4. Retenció i supressió
Les dades d'àudio i de processament temporal a MediVox es conserven fins a 24 hores. La retenció del text generat segueix el servei seleccionat, les accions de l'usuari i l'acord amb l'organització.
La informació sobre el compte, el contracte i la comptabilitat es conserva segons sigui necessari per a la relació amb el client i les obligacions legals. La resta d'informació s'elimina o anonimitza quan es compleix la seva finalitat.
5. Encarregats del tractament i transferències
Utilitzem proveïdors per a la infraestructura al núvol, l’inici de sessió, els pagaments, les comunicacions i l’anàlisi del lloc web basada en el consentiment. Estan subjectes a acords i només poden tractar dades per a les finalitats acordades.
Les regions d'emmagatzematge, els subprocessadors i qualsevol mecanisme de transferència de la informació del pacient es regeixen per l'acord de tractament de dades. Quan la informació es transfereix fora de l'EEE, utilitzem un mecanisme de transferència vàlid i les garanties adequades.
7. Seguretat
Utilitzem mesures tècniques i organitzatives com ara la transmissió i l'emmagatzematge xifrats, el control d'accés, el registre, la retenció limitada i el seguiment de la seguretat. Cap solució pot garantir un processament completament lliure de riscos.
8. Els vostres drets
Quan es compleixin les condicions, podrà sol·licitar l'accés, rectificació, supressió, limitació, portabilitat de les dades o oposar-se al tractament. Podeu retirar el consentiment en qualsevol moment.
Per obtenir informació sobre el pacient, normalment hauríeu de posar-vos en contacte amb el proveïdor d'atenció mèdica que actua com a controlador de dades. Per obtenir informació controlada per MediVox, poseu-vos en contacte amb post@medivox.ai.
9. Queixes i canvis
Podeu queixar-vos davant l'Autoritat de Protecció de Dades de Noruega si creieu que el tractament infringeix la llei de protecció de dades. És possible que actualitzem aquest avís quan canviï el servei o la llei; la data anterior identifica l'última versió.
Dades de contacte
MediVox AS · Núm. d’org. 933 607 526
Langesgate 8, 3210 Sandefjord, Noruega