Spring til hovedindhold

Privatlivserklæring

Denne meddelelse beskriver, hvordan MediVox AS behandler personoplysninger på hjemmesiden, i kundeforhold og ved levering af MediVox V4.

Sidst opdateret: 15. august 2026

1. Hvem er ansvarlig for oplysningerne?

MediVox AS er dataansvarlig for oplysninger om besøgende på webstedet, kontobrugere, kontakter og andre forretningsforbindelser, når vi bestemmer formålet med behandlingen.

For patientoplysninger, der behandles i MediVox V4, er sundhedsudbyderen normalt dataansvarlig. MediVox fungerer normalt som databehandler efter dokumenterede instruktioner i databehandleraftalen.

2. Oplysninger, vi kan behandle

  • Konto- og identitetsoplysninger knyttet til BankID eller BuyPass, brugerindstillinger og nødvendige aktivitetslogfiler.
  • Lyd, transskriptioner, journalnotater og andre dokumenter, som brugeren beder tjenesten om at behandle eller generere.
  • Kontakt- og forretningsoplysninger for support, aftaler, fakturering og partnerskaber.
  • Tekniske hjemmesidedata. Analyseoplysninger behandles kun, når du giver samtykke til analysecookies.

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler oplysninger for at levere og sikre tjenesten, administrere konti og abonnementer, supportere kunder, opfylde juridiske forpligtelser og forbedre hjemmesiden.

Afhængigt af situationen er behandlingen baseret på en kontrakt, juridisk forpligtelse, legitim interesse eller samtykke. Patientoplysninger behandles på vegne af sundhedsudbyderen i henhold til databehandleraftalen; udbyderen er ansvarlig for sit eget retsgrundlag.

4. Opbevaring og sletning

Lyd og midlertidige behandlingsdata i MediVox opbevares i op til 24 timer. Opbevaring af genereret tekst følger den valgte service, brugerhandlinger og aftalen med organisationen.

Konto-, kontrakt- og regnskabsoplysninger opbevares efter behov for kundeforholdet og juridiske forpligtelser. Andre oplysninger slettes eller anonymiseres, når formålet er opfyldt.

5. Databehandlere og overførsler

Vi bruger leverandører til cloud-infrastruktur, login, betaling, kommunikation og samtykkebaseret websiteanalyse. De er bundet af aftaler og må kun behandle oplysninger til aftalte formål.

Opbevaringsregioner, underdatabehandlere og eventuelle overførselsmekanismer for patientoplysninger er underlagt databehandleraftalen. Når oplysninger overføres uden for EØS, bruger vi en gyldig overførselsmekanisme og passende sikkerhedsforanstaltninger.

6. Cookies

Nødvendige cookies understøtter sessioner, sikkerhed og grundlæggende funktionalitet. Analysecookies aktiveres kun efter samtykke. Du kan nulstille dit valg ved at slette webstedets gemte samtykke i browseren og besøge siden igen.

7. Sikkerhed

Vi bruger tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder krypteret transmission og lagring, adgangskontrol, logning, begrænset opbevaring og sikkerhedsopfølgning. Ingen løsning kan garantere en fuldstændig risikofri behandling.

8. Dine rettigheder

Når betingelserne er opfyldt, kan du anmode om adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet eller gøre indsigelse mod behandling. Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage.

For patientoplysninger skal du normalt kontakte den sundhedsudbyder, der fungerer som dataansvarlig. For information kontrolleret af MediVox, kontakt post@medivox.ai.

9. Reklamationer og ændringer

Du kan klage til det norske datatilsyn, hvis du mener, at behandlingen er i strid med databeskyttelsesloven. Vi kan opdatere denne meddelelse, når tjenesten eller loven ændres; datoen ovenfor identificerer den seneste version.

Kontaktoplysninger

MediVox AS · Org.nr. 933 607 526

Langesgate 8, 3210 Sandefjord, Norge

post@medivox.ai · +47 33 22 12 77

Norsk Datatilsyn

Vi bruger cookies til nødvendig funktionalitet og trafikanalyse. Læs mere.