Personvernerklæring

MediVox AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger om besøkende, kontobrukere, kontaktpersoner og andre forretningsrelasjoner når vi bestemmer formålet med behandlingen.

For pasientopplysninger som behandles i MediVox V4, er helsetjenesten normalt behandlingsansvarlig. MediVox er normalt databehandler og behandler opplysningene etter dokumenterte instrukser i databehandleravtalen.

Vi behandler opplysninger for å levere og sikre tjenesten, administrere konto og abonnement, følge opp kunder, oppfylle rettslige plikter og forbedre nettstedet.

Behandlingen bygger, avhengig av situasjonen, på avtale, rettslig plikt, berettiget interesse eller samtykke. Pasientopplysninger behandles på vegne av helsetjenesten etter databehandleravtalen; helsetjenesten er ansvarlig for eget behandlingsgrunnlag.

Lyd og midlertidige behandlingsdata i MediVox lagres i opptil 24 timer. Lagring av generert tekst følger valgt tjeneste, brukerens handlinger og avtalen med virksomheten.

Konto-, avtale- og regnskapsopplysninger beholdes så lenge det er nødvendig for kundeforholdet og lovpålagte plikter. Andre opplysninger slettes eller anonymiseres når formålet er oppfylt.

Vi bruker underleverandører for blant annet skyinfrastruktur, innlogging, betaling, kommunikasjon og samtykkebasert nettstedsanalyse. Disse er bundet av avtaler og får bare behandle opplysninger for avtalte formål.

Lagringsregioner, underleverandører og eventuelle overføringsgrunnlag for pasientdata reguleres av databehandleravtalen. Ved overføring utenfor EØS bruker vi et gyldig overføringsgrunnlag og nødvendige beskyttelsestiltak.

Nødvendige informasjonskapsler brukes for sesjon, sikkerhet og grunnleggende funksjonalitet. Analytiske informasjonskapsler aktiveres bare etter samtykke. Du kan endre valget ved å slette nettstedets lagrede samtykke i nettleseren og besøke siden på nytt.

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak som kryptert overføring og lagring, tilgangsstyring, logging, begrenset lagring og sikkerhetsoppfølging. Ingen løsning kan garantere fullstendig risikofri behandling.

Du kan, når vilkårene er oppfylt, be om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet eller protestere mot behandlingen. Du kan trekke et samtykke tilbake når som helst.

Gjelder henvendelsen pasientopplysninger, bør du normalt kontakte helsetjenesten som er behandlingsansvarlig. For opplysninger MediVox er ansvarlig for, kontakt oss på post@medivox.ai.

Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med personvernregelverket. Vi kan oppdatere erklæringen ved endringer i tjenesten eller regelverket; datoen øverst viser siste oppdatering.