Integritetsmeddelande
Detta meddelande beskriver hur MediVox AS behandlar personuppgifter på webbplatsen, i kundrelationer och vid leverans av MediVox V4.
Senast uppdaterad: 15 augusti 2026
1. Vem är ansvarig för informationen?
MediVox AS är personuppgiftsansvarig för information om webbplatsbesökare, kontoanvändare, kontakter och andra affärsrelationer när vi bestämmer syftet med behandlingen.
För patientinformation som behandlas i MediVox V4 är vårdgivaren normalt personuppgiftsansvarig. MediVox agerar normalt som databehandlare enligt dokumenterade instruktioner i databehandlingsavtalet.
2. Information vi kan komma att behandla
- Konto- och identitetsinformation kopplad till BankID eller BuyPass, användarinställningar och nödvändiga aktivitetsloggar.
- Ljud, transkriptioner, journalanteckningar och andra dokument som användaren ber tjänsten att bearbeta eller generera.
- Kontakt- och företagsinformation för support, avtal, fakturering och partnerskap.
- Tekniska webbplatsdata. Analysinformation behandlas endast när du samtycker till analyscookies.
3. Syfte och rättslig grund
Vi behandlar information för att leverera och säkra tjänsten, administrera konton och prenumerationer, stödja kunder, uppfylla juridiska skyldigheter och förbättra webbplatsen.
Beroende på situationen grundas behandlingen på avtal, rättslig förpliktelse, berättigat intresse eller samtycke. Patientuppgifter behandlas på uppdrag av vårdgivaren enligt personuppgiftsbiträdesavtalet; vårdgivaren ansvarar för sin egen rättsliga grund.
4. Lagring och radering
Ljud och temporär bearbetningsdata i MediVox bevaras i upp till 24 timmar. Lagring av genererad text följer vald tjänst, användaråtgärder och avtalet med organisationen.
Konto-, kontrakts- och redovisningsinformation bevaras efter behov för kundförhållandet och juridiska skyldigheter. Övrig information raderas eller anonymiseras när dess syfte är uppfyllt.
5. Personuppgiftsbiträden och överföringar
Vi använder leverantörer för molninfrastruktur, inloggning, betalning, kommunikation och samtyckesbaserad webbanalys. De är bundna av avtal och får behandla information endast för överenskomna ändamål.
Lagringsregioner, underprocessorer och eventuella överföringsmekanismer för patientinformation regleras av databehandlingsavtalet. När information överförs utanför EES använder vi en giltig överföringsmekanism och lämpliga skyddsåtgärder.
7. Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder inklusive krypterad överföring och lagring, åtkomstkontroll, loggning, begränsad lagring och säkerhetsuppföljning. Ingen lösning kan garantera en helt riskfri behandling.
8. Dina rättigheter
När villkoren är uppfyllda kan du begära åtkomst, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet eller invända mot behandling. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
För patientinformation ska du normalt kontakta den vårdgivare som fungerar som personuppgiftsansvarig. För information som kontrolleras av MediVox, kontakta post@medivox.ai.
9. Klagomål och ändringar
Du kan klaga till den norska dataskyddsmyndigheten om du anser att behandlingen bryter mot dataskyddslagstiftningen. Vi kan uppdatera detta meddelande när tjänsten eller lagen ändras; datumet ovan identifierar den senaste versionen.
Kontaktuppgifter
MediVox AS · Org.nr 933 607 526
Langesgate 8, 3210 Sandefjord, Norge